听筒里姚叔焦急的声音，瞬间让唐勇清醒过来。
“姚叔，别慌，我马上到前台来。”
他声音还有点沙哑，挂了电话，随手抓过外套就往外走。
路过银狼房间时，唐勇敲了两下门：“有情况，跟我去前台。”
门几乎是立刻就开了，银狼已经换好了便装，一身黑色休闲装，依旧肩背挺直，眼神锐利，显然是时刻准备着。
“走。”银狼只说一个字，脚步轻快的跟在唐勇身后。
电梯下行的几十秒里，唐勇快速梳理着思路。
寻宝网刚上线不久，正是站稳脚跟的关键期，有人实名举报卖假货，还带着齐全手续，并非巧合。
这事不是偶然，可能是竞争对手使绊子，也可能是平台审核有疏漏，无论如何，都得妥善处理，不能影响平台口碑。
电梯门一开，就听见前台区域的说话声。
唐勇快步走过去，只见三个穿着工商制服的工作人员站在前台，手里拿着文件夹和一个密封的盒子，姚叔站在一旁，不停的解释着什么，却没什么效果。
“各位同志，您好，我是勇信科技的负责人唐勇。”
他主动上前，伸手与为首的工作人员握手，开口道歉：“抱歉，我来晚了。听说有人举报我们平台商家卖假货，麻烦你们详细说说情况。”
领头的工商工作人员抬眼打量了他一番，神色严肃，递过一份举报材料：“唐总，这是实名举报人的举报信、购买订单、假货实物，还有权威机构的检测报告，手续都齐全。
“举报的是你们平台一家叫诚信数码的商家，卖的二手手机是翻新机，冒充原装正品呢。”
材料被唐勇接了过来，他心里盘算着这事儿的严重性，目光在纸页上快速扫过。
举报人名叫李涛，三天前在诚信数码买了一部二手诺基亚，收到货后发现机身有拆卸痕迹，屏幕也是后换的，找商家协商退款被拒，这才找了工商举报。
手机非原装，核心部件有更换痕迹，属于假冒伪劣商品，检测报告上明确写着这些。
“姚叔，联系诚信数码的商家，让他立刻来公司，马上。”
唐勇转头对姚叔吩咐完，视线又落向工商工作人员。
“各位同志，我们全力配合调查，平台后台数据随时可以提供，另外我已经让人去调取这家商家的入驻审核材料和交易记录了，保证给你们一个明确的答复。”
工商工作人员点了点头，神色也跟着缓和了一些。
“唐总，我们也知道你们平台刚上线，不容易，但假货问题关系到消费者权益，不能马虎，我们要查的，一是商家的违规证据，二是你们平台的审核流程是否存在漏洞，三是后续的整改措施。”
“明白，完全配合，咱们去会议室谈，我让技术部和合规部的人过来，现场调取数据，逐个核对。”
话音落下，唐勇侧身做了个请的手势。
一行人刚走进会议室的时候，合规部的胡欣就匆匆赶来了。
她手里拿着笔记本电脑，心里有些发慌，看到唐勇就快步走过来。
“唐总，我刚接到姚总电话，就赶紧过来了，商家那边已经联系上了，说正在往公司赶呢。”
唐勇点了点头，示意胡欣坐下来，转头对着工商工作人员开了口。
“这位是我们公司的合规部负责人，后续的材料核对和流程说明，由她配合你们吧。”
胡欣立刻打开电脑，屏幕亮起后，调出了诚信数码的入驻资料。
“各位同志，这是这家商家的入驻审核记录，营业执照和法人身份证还有相关资质都齐全，我们当时也核查过，没问题，不过，二手数码产品的货源审核，确实是我们的疏漏，没有要求商家提供货源凭证。”
工商工作人员一边翻看资料，一边在纸上记录着。
“审核流程有漏洞，这是你们的问题，另外，商家明知是翻新机，还冒充原装正品售卖，已经涉嫌违规，必须严肃处理的。”
大概二十分钟后，会议室的门被推开，姚叔带着一个穿着西装且满脸慌张的中年男人走了进来，正是诚信数码的商家王磊。
王磊一进门就对着唐勇和工商工作人员连连弯腰鞠躬。
“对不起，对不起，我……我错了，我不该卖翻新机的，那个...求你们再给我一次机会吧。”
唐勇看着王磊，神色平静，无形中却透着一股子压迫感。
“王老板，你先说说，这些翻新机是怎么来的，为什么要冒充原装正品售卖。”
王磊擦了擦脸上的汗，吞吞吐吐的开了口。
“我……我也是被人坑了啊，我从一个供货商那里拿的货，对方说都是原装二手手机，价格比市场价低很多，我一时贪便宜，就进了一批，没想到都是翻新机，我卖出去几部，才发现问题的，正想整改，就被举报了。”
“供货商是谁，有联系方式和供货凭证吗。”
工商工作人员紧接着追问了一句。
“有，有，我这就拿给你们看。”
王磊连忙点头，手忙脚乱的从包里掏出一个笔记本，上面记着供货商的联系方式和供货记录，还有一张转账凭证。
唐勇拿过笔记本看了一眼，记下供货商的信息，转头对姚叔说：“姚叔，你让人立刻联系这个供货商，核实货源情况，另外，查封‘诚信数码’在平台上的店铺，冻结所有交易资金，优先给举报人和其他购买过这款手机的消费者办理退款，还要公开道歉，赔偿消费者的损失。”
“好，我马上就去办。”姚叔不敢耽搁，立刻起身离开会议室。
唐勇又看向工商工作人员，诚恳的道歉并说出了后续整改方案：“各位同志，针对这次的问题，寻宝网意识到自身漏洞，我在此深感抱歉，我们会立刻整改。”
“接下来，我们会全面排查平台上所有二手数码商家，要求商家提供货源凭证，不合格的一律下架。”
“合规部也会完善审核流程，增加货源审核环节，安排专人负责，杜绝类似问题再次发生。”
“并且公开处理结果，接受消费者监督，后续也会建立投诉快速处理通道，保障消费者权益。”
工商工作人员看着唐勇有条不紊的安排整改事宜，神色彻底缓和下来：“唐总，你这个态度很端正。我们会跟进你们的整改情况，也会对那个供货商进行调查。只要你们整改到位，后续不再出现类似问题，我们就不再追究此次的违规责任。”
“谢谢各位同志的理解和指导，我们一定整改到位。”唐勇起身致谢。
工商工作人员收好材料，又核对了一些数据，便起身离开了公司。
送走他们，会议室里的气氛才松了下来。
胡欣好奇的看了银狼一眼揉了揉眉心，自顾自的说道：“还好处理及时，要是再拖下去，平台的口碑就毁了。不过，这次的事，明显像是有人故意针对我们，不然怎么会这么巧，刚举报就带着齐全的手续过来了。”
唐勇看着低头离开的王磊，点了点头：“大概率是逸趣网搞的鬼，他们一直视我们为竞争对手，肯定不想看到我们发展起来。不过没关系，这次也算给我们提了个醒，平台合规和审核，必须做到万无一失。”
刚离去不久的姚叔急匆匆的进来：“唐总，咱们平台好几家二手数码商家都查出有卖假货的行为，而且供货商都是同一个人。”
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